La buena comunicación al alcance de todos

Antonio Ávila

La inmensa mayoría de la gente se comunica con un smartphone y elegir el adecuado es importante. El dispositivo se utiliza para todo tipo de actividades, incluido el entretenimiento.

Es clave tener un dispositivos de calidad a precio accesibles. Alcatel ofrece aparatos que el consumidor que satisfacen las necesidades de comunicación y mucho más.



Ante la desbordada oferta es comprensible que en ocasiones la elección se convierta en un desafío. Al final del día, comprar un equipo representa una inversión, por ello el realizar una compra inteligente es la mejor forma para no arrepentirse o sentirse insatisfecho con el producto.

La pregunta es ¿cómo puede el usuario elegir su equipo ideal? Estos son los errores más comunes identificados por Alcatel a la hora de elegir un smartphone:

NO CONOCER PERFIL DE USUARIO: conocernos a es la base para tomar cualquier decisión y elegir un smartphone. Antes de comprar, ubica tus necesidades y lo que quieres obtener en materia de seguridad, desempeño, herramientas, diseño y precio.

SUFICIENTE INFORMACIÓN: tenemos a nuestra disposición una amplia variedad de plataformas online en las cuales podemos conocer los equipos disponibles del mercado, comparar entre ellos e incluso conocer la opinión de usuarios y expertos en el tema. Por ejemplo, en el nuevo sitio de Alcatel (https://w2b.co/alcatel/mx/), el usuario podrá consultar la información de sus productos, colores disponibles, costos y sitios de venta online.

COMPRAR POR COMPRAR: es normal querer los equipos más recientes que estén a la vanguardia, y si está en nuestras posibilidades sin duda resulta emocionante probar el nuevo modelo de tu equipo actual. No obstante, no te dejes llevar con el impulso y antes de renovar tu dispositivo evalúa los beneficios que te ofrece la nueva versión de éste para definir si es lo que necesitas realmente.

VALORAR LAS OPCIONES DISPONIBLES: es posible que nos sintamos cómodos con ciertos modelos que nos han brindado una experiencia satisfactoria y completamente en una marca. Pero es conveniente mantener un panorama abierto a nuevas experiencias de dispositivos móviles que puedan brindarnos justo lo que buscamos, bien dicen que “el que no arriesga no gana”.

DEJARSE CONVENCER POR TENER PRISA: en ocasiones requerimos un nuevo equipo a la brevedad y por ello acudimos a los puntos de venta con el tiempo reducido, una vez ahí es sencillo dejarnos convencer con la primera opción. Recuerda, tu compra es una inversión, por ello solicita asesoramiento ya sea con los capacitadores de las marcas o las operadoras para que te recomienden el smartphone que mejor se adapte a tus necesidades.

DEJAR DE LADO LOS VALORES AGREGADOS: antes de dar el sí, vale la pena considerar los beneficios adicionales que podemos obtener. Uno es el servicio de atención personalizada, mediante canales certificados de la marca, que nos apoye ante cualquier eventualidad o duda que podamos tener.

Un ejemplo de este tipo de servicios es la app Support Center de Alcatel, precargada en todos sus smartphones, la cual brinda información en sus secciones de preguntas frecuentes, comentarios, activación de la garantía, así como un diagnóstico de hardware. Además, proporciona teléfonos de contacto, vía telefónica o por WhatsApp, correo electrónico, ubicación de centros de reparación y chat en vivo con un técnico especializado.